Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ffok tại tên miền ffok.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ffok.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ffok. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ffok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ffok áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam hoặc các quốc gia mà dịch vụ của ffok được phép hoạt động.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên ffok.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Chưa từng bị chấm dứt tài khoản tại ffok vì vi phạm điều khoản trước đó.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ffok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ffok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng các thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ffok.
• Thông báo ngay cho ffok nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email) kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình.

ffok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường hoặc vi phạm các quy định trên. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

ffok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, ffok cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng thanh toán bằng tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại ffok.
• ffok không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.
• ffok không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ VIP).
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ, tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại ffok – bao gồm slot game, live casino, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số và lô đề – đều có quy tắc riêng được công bố tại trang sản phẩm tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận hoặc từ các sự kiện thể thao/đấu trường thực tế. ffok không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có thông báo kỹ thuật bất khả kháng từ hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ffok sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm.
• ffok có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược được đặt trong giai đoạn tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán tính toán lợi thế hay bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận trong quá trình chơi.

ffok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• ffok có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• ffok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ffok:

• Sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch arbitrage cược (arbing) có hệ thống nhằm khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược.
• Hacking, tấn công mạng hoặc bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại hệ thống kỹ thuật của ffok.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác qua các kênh hỗ trợ.
• Đặt cược thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ffok – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ffok và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ffok khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của ffok cho mục đích thương mại.
• Reverse engineering hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm của ffok.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ffok không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ffok.

Cụ thể, ffok không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của ffok (thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi sự bất cẩn của người dùng.
• Quyết định cá cược và thua lỗ của người dùng – đây là rủi ro người dùng tự chịu.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ xử lý.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ffok đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ffok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Cá c ược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người chơi cần đặt ra giới hạn và kiểm soát hành vi cá cược của mình.

ffok cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần thiết.
• Kiểm soát thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ffok hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn kịp thời.

ffok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ffok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ffok qua email [email protected].

ffok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ffok sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại địa chỉ ffok.cam/dieu-khoan-dieu-kien.